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泰興市嘉瑞汽車銷售服務(wù)有限公司【返回首頁】

具體要求當(dāng)面詳談！

基本工資4000+。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴 2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況 4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門 5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料； 6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查； 7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理； 8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 任職要求： 1、具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，了解消費(fèi)者心理。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅于溝通。 3、工作態(tài)度良好，及時(shí)為客戶服務(wù)。 4、有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，思維敏捷。 5、電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具

1、 尋找潛在顧客及顧客拜訪。 　　2、 接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。 　　3、 與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。 　　4、 注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。 　　5、 負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。 　　6、 負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。 　　7、 負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。 　　8、 負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。 　　9、 負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。 　　10、 負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。 　　11、 填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。 　　12、 熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點(diǎn)）。 　　13、 市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。 　　14、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。 　　15、 引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。

本工資2000+，每天工作8小時(shí)單休。

崗位職責(zé)： 1、依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)和市場需求，制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。 　　2、主持銷售部門日常工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。 　　3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。 　　4、處理與公司其他部門的關(guān)系，與其他部門有效合作。 　　5、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作。 任職要求： 1、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理、市場營銷等經(jīng)濟(jì)理論。 　　2、有良好的人際交往和溝通能力，具備團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。 　　3、有市場競爭的分析能力、開拓能力，有應(yīng)對棘手問題的處理能力。 　　4、了解國家對汽車市場的相關(guān)政策。

駕駛員崗位職責(zé) 1.認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度人員指揮。 2.堅(jiān)持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，確保車輛運(yùn)行。 3.安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。 4.每次出車回來后，如實(shí)填寫行車記錄，向派車主管簡要匯報(bào)出車情況。 5.車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等。 6.做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。 7.認(rèn)真填寫車輛檔安，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào)，寫好情況匯報(bào)。對車輛運(yùn)行里程和耗　油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出報(bào)告和降低成本的確良建議。 8.駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。 9.駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗(yàn)。 10.駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司其他普通員工。 11.出車送達(dá)時(shí)，未經(jīng)乘車人允許不得離開車輛，應(yīng)聽從帶車車人安排。 12.駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保守機(jī)密，守口如瓶，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。